房地產行業責任的現實和理想圖譜

發布時間:2008-07-07 00:00:00

    改革開放30周年了,常常聽到的一句話便是“中國國情”。而中國特色的房地產行業社會責任現狀如何呢?結合國際通行的企業社會責任標準,套用運動比賽的術語,可以將其歸納為房地產行業的基本動作和自選動作。
    房地產企業其社會責任的基本動作主要有三個。
    其一,履行社會責任的基礎是履行一個正常企業的法定責任,即遵守國家的法律法規和標準規範,依法開發經營,依法納稅,不偷稅漏稅。至於所謂的不行賄,不參與腐敗活動,此時暫且按下不討論。
    其二,對投資人和員工的社會責任。企業招聘使用員工的同時,要保護勞動者人身安全、身體健康,培養和提高員工多方麵素質,保護勞動者合法權益。對股東而言,要及時報告企業的財務狀況,要創造更多的利潤,使資產收益率優厚,保障股東投資安全。否則拿股東的錢去造勢,必然不能長久。
    其三,對消費者的社會責任。多年來,消費者關於房地產產品的投訴,長期高居各類消費品投訴之首。一個有責任的開發商應當提供質量保證、服務到位的建築物,而不是給顧客帶來大量概念主導、粗製濫造的建築產品。如果能夠再花一些心思,給予客戶更多的居住體驗,那就是錦上添花了。
    而以上三大基本動作做得好了,一家房地產企業就能立足,還能在行業大勢紅火的時候,獲得不錯的收益。
    至於房地產行業的自選動作,則是說,看這家企業的自我期許和未來追求如何。畢竟,真正有價值觀和企業願景的公司還是比較少的。但是,意欲基業長青、追求卓越的公司,自然有他們能夠發揮施展的地方。
    首先的自選動作是,作為強勢的甲方,房地產行業的企業存在對承建商、代理商、谘詢機構等上下遊企業的社會責任。房地產開發過程涉及範圍廣,相關利益者多,在我國目前市場不規範、相關法律法規不健全的情況下,違約情況時有發生。一家房產開發企業應當思慮長遠,信守承諾,與其他合作單位能夠互利互惠,共存發展,為整個行業的誠信和健康發展做出貢獻。
    還有一個自選動作非常必要,那就是對環境的社會責任,不用說太高調、太難操作的內容,簡單來說就是先實施“節能省地”。目前。中國的住宅能耗約占全國總能耗的20%左右,我國住宅能耗要比相同氣候條件的發達國家高出1~2倍。房地產行業的企業應該為建設資源節約型、環境友好型社會切實負起責任,特別是在建築節能減排方麵要認真貫徹節能標準。
    自選動作的一個高境界,就是對社會的廣義貢獻。企業作為現代商業社會中的一分子,尤其房地產具有強烈的社會公共屬性,一方麵房地產行業的企業應積極參與到城市、區域建設中來,一起推動城市規劃與交通發展,為居民服務;另一方麵房地產企業應為和諧社會做出更多努力,關心低收入人群的住房問題、參與社會公益等都是社會責任的良好體現。當然,這方麵,隻能夠是少之又少的公司做到了。
    而理性來看,履行企業的社會責任,其實足以能夠成為房地產行業的企業的長期戰略,它不僅對社會,對地產商自己同樣有著積極的意義。狹義來看,一個積極履行社會責任的地產企業,必然會獲得較好的社會聲譽,消費者會增加信任,從而減少了搜尋比較的成本,同時企業也就無形中節省了一大筆招徠顧客的廣告費用,並有助於樹立企業品牌。企業在融資過程中也會因為積極履行社會責任而增加資信分數,從而獲得融資上的優惠和方便,節省部分融資成本。企業員工同樣也會因此而對企業具有歸屬感,公司相關政策的貫徹執行也會更加順暢。